Отслеживание заказа

1. Вы можете отследить свой заказ онлайн:

Информация с номером заказа, а также с ссылкой для отслеживания и возможностью изменения условий доставки доступна в смс-уведомлении от выбранной Вами курьерской службы.

2. А также в личном кабинете

1. 1. Кликните на ссылку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу
2. 2. В личном кабинете выберите вкладку «Мои заказы»
3. 3. Список статусов при доставке по адресу:
   • •  "Новый" - заказ был оформлен и ожидает подтверждения;
   • •  "Подтвержден" - заказ подтвержден и передан на сборку;
   • •  "Ожидает сборки" - заказ находится в процессе сборки на складе;
   • •  "Собран/ Собран складом " - заказ успешно собран и упакован;;
   • •  "Заказ на доставку оформлен" - сформирована заявка на вызов курьера для передачи в службу доставки;
   • •  "Передан в ТК / Передан из РМ в ТК" - заказ передан для доставки;
   • •  "Доставляется" - заказ в пути, ожидаемую дату доставки можно проверить при вводе номера заказа в поле выше;
   • •  "Поступил в пункт выдачи" - Заказ поступил в пункт выдачи (Постамат или ПВЗ);
4. 4. Список статусов при доставке в Розничный магазин сети Lacoste:
   • •  "Новый" - заказ был оформлен и ожидает подтверждения;
   • •  "Подтвержден" - заказ подтвержден и передан на сборку;
   • •  "Ожидает сборки" - заказ находится в процессе сборки на складе;
   • •  "Собран складом" - заказ успешно собран и упакован на складе;
   • •  "Перемещен в РМ" - заказ отправлен в розничный магазин;
   • •  "Собран" - заказ можно забрать в розничном магазине;