ОТСЛЕЖИВАНИЕ ЗАКАЗА

Отследить ваш заказ очень легко:

1. Вы можете отследить свой заказ онлайн

2. А также в личном кабинете

1. Кликните на ссылку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу
2. В личном кабинете выберите вкладку «Мои заказы»
3. Список статусов при доставке по адресу:
   • "Подтверждён" - заказ был произведён и подтверждён после звонка оператора колл-центра
   • "На выполнении" - заказ находится в процессе сборки на складе
   • "Собран" - заказ успешно собран и упакован
   • "Готов к отгрузке" - заказ находится на складе в зоне отгрузки
   • "Передан на доставку" - заказ отгружен службе доставки
   • "В транзите" - заказ в пути
   • "Поступил в пункт назначения" - поступил в региональный филиал службы доставки
   • "На руках у курьера" – передан курьеру, об этом также вас информируют по SMS
   • "Доставлен" - заказ доставлен покупателю, также вам приходит подтверждение по e-mail
   • "Не доставлен" – заказ не был доставлен, с объяснением причины
4. Список статусов при доставке в магазин:
   • "Поступил" – заказ только что поступил
   • "Подтвержден" – колл-центр подтвердил заказ
   • "На сборке" – заказ собирается на складе
   • "Готов к отгрузке" – заказ отгружается в службу доставки
   • "Передан на доставку" – заказ передан в службу доставки
   • "Доставлен" – заказ доставлен покупателю
   • "Не доставлен" – заказ не доставлен покупателю
   • "Нет в наличии" – всех товаров в заказе нет в наличии
   • "Собран" – заказ собран, необходимо забрать в магазине в течение 3 дней
   • "Собран частично" – нет в наличии части товаров в заказе
   • "Отмена резерва" – резерв отменен, прошло 3 дня со дня сборки заказа